Условия дисконтной программы
1. Варианты участия в дисконтной программе и их особенности
2. Получение карты
3. Подтверждение номера телефона
4. Способы предъявления карты
5. Размер скидки по карте
6. Восстановление карты при утере или порче
7. Отказ от участия в программе
8. Приостановка участия в дисконтной программе по решению компании
9. Внесение изменений в Правила
10. Партнерские соглашения с внешними партнерами
11. Контакты
В данной статье вы найдете всю необходимую информацию о программе лояльности «Ароматного Мира».
1. Варианты участия в дисконтной программе и их особенности
Участие в программе означает согласие Покупателя с изложенными ниже положениями и возможно в виде одного из двух вариантов:- Базовый;
- Расширенный.
Базовый вариант предусматривает получение пластиковой карты без прохождения верификации* по номеру телефона в магазине.
Расширенный вариант предусматривает помимо получения пластиковой карты, её верификацию по номеру телефона в одном из магазинов «Ароматного Мира».
* верификация – процедура, в результате которой в информационной системе происходит создание логической связки между дисконтной картой и номером телефона участника программы. Её проведение требует наличия у участника действующей пластиковой карты АМ и доступа к указанному номеру телефона. Выполняется на кассе любого из магазинов АМ.
Вступая в дисконтную программу в Расширенном варианте или переходя на него с Базового варианта, участник выражает согласие с Политикой обработки персональных данных, размещенной на amwine.ru/business/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh/, а также согласие на получение информационных рассылок в рамках программы.
Для участника возможен только переход с базового уровня на расширенный.
Переход с базового уровня на расширенный происходит, когда участник верифицирует свою карту по номеру телефона в магазине.
Обратный переход с расширенного уровня участия на базовый возможен только при условии заведения новой карты «Ароматного Мира». Для удаления персональных данных вам необходимо обратиться с требованием отозвать согласие на обработку персональных данных (ПД). В данном случае, мы полностью удалим ваши персональные данные и данные о дисконтной карте из системы.
Особенности для базового и расширенного варианта участия приведены в таблице:| Опция / Вариант участия в программе | Базовый вариант | Расширенный вариант |
|---|---|---|
| Совершение покупок со скидкой по ДК с предъявлением пластика кассиру | + | + |
| Участие в акциях с использованием ДК, не подразумевающих персонального предложения (например, Супер ДК) | + | + |
| Совершение покупки по ДК по номеру телефона | - | + |
| Совершение покупки по ДК по QR-коду из приложения АМ | - | + |
| Возможность добавления ДК в ЛК на сайте или мобильное приложение АМ | - | + |
| Возможность восстановления ДК при утере с переносом всех накоплений и % скидки | - | + |
| Возможность восстановления ДК в случае порчи магнитной полосы с переносом всех накоплений и % скидки | - | + |
| Участие в акциях, подразумевающих персональные предложения | - | + |
| Согласие на получение информационных материалов от АМ | - | + |
Основным идентификатором Участника программы является пластиковая карта. Он является обязательным для обоих вариантов участия.
Дополнительным идентификатором Участника программы является номер телефона. Он является обязательным для Расширенного варианта участия и создаётся в информационной системе в момент верификации карты по номеру телефона на кассе магазина. Участник программы может в любое время произвести замену номера телефона в магазине АМ, предъявив исправную карту и верифицировав её на новый номер телефона.
2. Получение карты
Получить карту можно в любом из магазинов «Ароматного Мира» одним из следующих способов:- За любую покупку от 1000 рублей без дисконтной карты – бесплатно;
- Приобрести за 100 рублей;
- На условиях проходящей маркетинговой акции.
Как правило, в магазине карта выдаётся участнику программы уже активной. В случае предъявления покупателем неактивной карты сотрудник магазина проводит её активацию.
Правилами предусматривается наличие у Участника программы только одной активной карты.
3. Подтверждение номера телефона
Подтверждение номера телефона (верификация) производится на кассе в любом магазине сети «Ароматный Мир». Для этого необходимо предъявить вашу пластиковую карту кассиру, продиктовать свой номер телефона и подтвердить его через смс-сообщение, которое придет на указанный номер. После этого вы сможете получать скидку на кассе по номеру телефона и в мобильном приложении АМ с помощью QR-кода.
4. Способы предъявления карты
Карту необходимо предъявить кассиру до совершения покупки.
Существуют следующие способы предъявления карты:
- Передать пластиковую карту кассиру в магазине;
- Назвать кассиру номер телефона, на который верифицирована карта и затем подтвердить номер телефона проверочным кодом;
- Предъявить в магазине QR-код из мобильного приложения АМ для iOS или Android. Такой код имеет ограниченный срок действия; сгенерировать его заранее и показать копию (скриншот) экрана не получится.
Все указанные способы возможны для Расширенного варианта участия в программе. Для Базового варианта доступен только первый способ.
5. Размер скидки по карте и учёт накоплений
Базовый размер скидки по карте зависит от начисленных накоплений. Накопления соответствуют сумме покупок без вычета скидки, произведенных с использованием дисконтной карты. Согласно требованиям действующего законодательства за покупку табачной продукции накопления не начисляются.Накопления не сгорают, базовый процент скидки по карте неснижаемый и приведён в таблице:
| Сумма накоплений, руб | Базовый размер скидки по карте, % |
|---|---|
| 0 - 14 999 | 4 |
| 15 000 - 34 999 | 6 |
| 35 000 - 59 999 | 8 |
| От 60 000 | 10 |
Сумма накоплений, процент скидки и сумма, необходимая для перехода на следующий уровень, а также номер карты печатается в чеке, отображается в мобильном приложении АМ и в личном кабинете на сайте Amwine.ru.
В случае участия товара в иной акции или продаже товара по специальной цене скидка по ДК не применяется.
В случае участия товара в акциях, проводимых исключительно для владельцев ДК, размер скидки может отличаться от базового.
Скидки по акции и ДК не суммируются.
В случае возврата товара накопления, начисленные за его покупку, сторнируются. Базовый размер скидки при этом пересчитывается.
6. Восстановление карты при утере или порче
Восстановление карты при утере или порче возможно только для Расширенного варианта участия в программе. Участник программы сообщает кассиру номер телефона, на который была верифицирована карта и подтверждает номер проверочным кодом. Участнику выдают новую карту, на которую переносятся его накопления и процент скидки. Старая карта автоматически блокируется.
Восстановление карты для Базового варианта участия невозможно. В таких случаях можно получить новую карту одним из способов, перечисленных в разделе 2.
Стоимость восстановления утерянной карты – 100 рублей.
Карта с нечитаемой магнитной полосой восстанавливается бесплатно.
7. Отказ от участия в программе
В случае получения карты и несогласия в дальнейшем с настоящими Правилами Покупатель обращается в службу поддержки дисконтной Программы по email dk@aroma.ru с указанием номера дисконтной карты и своих данных с просьбой об отзыве согласия. После проверки карта участника блокируется, все данные участника удаляются из информационных систем, участие в программе прекращается.
8. Приостановка участия в дисконтной программе по решению компании
При наличии объективных оснований Компания может приостановить членство в Программе конкретного участника. В таком случае принадлежащая ему дисконтная карта блокируется.
9. Внесение изменений в Правила
«Ароматный Мир» оставляет за собой право на внесение изменений в правила дисконтной программы без предварительного уведомления держателей дисконтных карт.
10. Партнерские соглашения с внешними партнерами
Совершая покупку продукции ООО «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» и его аффилированных компаний участник программы подтверждает, что он ознакомился и принял все условия, указанные в «Соглашении о предоставлении информации, получении и обработке персональных данных ООО «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» (подробно ознакомиться с соглашением можно по ссылке)
11. Контакты
По всем вопросам, касающимся работы Программы, вы можете написать в службу поддержки дисконтной программы на email-адрес: dk@aroma.ru