Правила бонусной программы лояльности «Ароматный Мир»
1. Основные положения
2. Правила участия в Программе
3. Начисление баллов
4. Списание баллов
5. Отказ от участия в программе
6. Внесение изменений в Правила
7. Контакты
1. Основные положения
Анкета – заявление (электронная версия) потенциального участника о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку оператором Программы
Бонусные Баллы/Баллы – условные единицы, которые начисляются на персональный счет участника Программы, являются виртуальной условной единицей расчетов в Программе. Баллы подразделяются на базовые и акционные
Базовые баллы – баллы, начисляемые участнику за совершенные и оплаченные покупку в сети магазинов «Ароматный мир» в соответствие с его уровнем участия
Акционные баллы – баллы, начисляемые за участие в акциях, исследованиях, опросах и других маркетинговых мероприятиях компании
Идентификационный номер участника – (номер персонального счета) – уникальный номер, присваиваемый участнику Программы после прохождения процедуры регистрации и служащий для идентификации участника в базе данных Программы
Оператор Программы – юридическое лицо, которое обеспечивает ведение и сопровождение базы данных Программы, учет баллов участников, взаимодействие с участниками Программы, осуществляет управление Программой и её развитие. Оператором Программы выступает ООО «Арома Маркет»
Партнер – юридическое лицо, заключившее договор с Оператором о реализации Программы в торговых точках партнера и начисление и списание баллов на товары и услуги партнера, либо предоставление иных привилегий в виде скидок и специальных цен.
Персональный счет – счет участника Программы, к которому привязаны его персональные данные, производится начисление и списание баллов, отражена история начисления и списания баллов. Номер отображается в личном кабинете и на виртуальной карте участника
Программа – Программа лояльности, в рамках которой участник Программы, совершая покупки в сети магазинов «Ароматный мир», получает баллы и другие привилегии
Участник программы - физическое лицо, достигшее 18 лет, подтвердившее свое согласие на участие в Программе лояльности путем заполнения и отправки регистрационной Анкеты на Веб-сайте или мобильном приложении, которому присвоен номер карты в Программе.
2. Правила участия в Программе
Вступая в Программу лояльности, участник выражает согласие с Политикой обработки персональных данных, размещенной на amwine.ru/business/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh/, а также согласие на получение информационных рассылок в рамках программы.
Участие в программе (накопление и использование бонусных баллов) бесплатное и доступно всем клиентам, достигшим 18 лет.
Накопление и списание баллов осуществляется при предъявлении виртуальной или пластиковой верифицированной карты участника.
Виртуальная карта участника формируется в мобильном приложении «Ароматный мир».
3. Начисление баллов
Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Ароматный мир» при совершении покупок в магазинах сети. Начисление баллов соответствует статусу участника. Срок действия баллов – 180 дней с даты начисления.
При регистрации в Программе участники получают базовый уровень «Любитель». Базовый уровень начислений составляет 5 (пять) процентов от суммы покупки.
При накоплении суммы покупок в 15 000 рублей, участник переходит на следующий уровень начислений «Знаток». Второй уровень начислений составляет 7 (семь) процентов
При накоплении суммы покупок в 30 000 рублей, участник переходит на высший уровень «Профи» и получает 10 (десять) процентов
При регистрации в Программе участник получает приветственные баллы. Срок действия баллов составляет 30 дней от даты начисления баллов.
Баллы начисляются во всех магазинах сети «Ароматный мир»
| Статус участия | Сумма начислений | Срок действия уровня | Количество приветственных баллов для участников дисконтной программы АМ при переходе на новую программу*. |
|---|---|---|---|
| Уровень «Любитель» | 5% | бессрочное | 150 баллов |
| Уровень «Знаток» | 7% | 180 дней | 150 баллов |
| Уровень «Профи» | 10% | 180 дней | 300 баллов |
*Зависит от накопленного уровня в дисконтной программе
Срок действия приветственных баллов 30 дней с момента начисления
Баллы не начисляются за покупку по подарочным картам. Баллы не начисляются на табак и табачную продукцию.
При частичной оплате покупки баллами Программы, начисление происходит на фактически оплаченную денежными средствами сумму покупки.
4. Списание баллов
- Накопленные баллы могут быть использованы по желанию Покупателя при оплате покупок.
Баллы могут использоваться во всех магазинах сети «Ароматный мир» по адресу:
- Баллы не могут быть использованы при покупке подарочных сертификатов
- Баллы активируются для списания через сутки после начисления
- Накопленные бонусные баллы могут быть использованы в качестве скидки на приобретенные товары следующим
образом:
- В размере до 20% от стоимости каждой единицы Товара в ТК «Ароматный мир», за исключением табачной продукции и отдельных промо товаров. При этом, если на Товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен (МРЦ). В отдельных акциях сумма или процент разового списания Баллов со Счета Участника могут быть ограничены, о чём будет указано в правилах соответствующих акций.
- На сайте amwine.ru, а также в приложении «Ароматный мир» списание Баллов недоступно.
- После применения скидки в виде Баллов Участник Программы может выбрать любой удобный способ оплаты (наличными средствами, банковской картой или подарочной картой).
- Неиспользованные Баллы, если иное не предусмотрено правилами Акции или Программы, сохраняются на Счете Участника Программы в течение 6 (шести) месяцев с момента их начисления (ранее и далее - Срок действия Баллов) и могут быть использованы согласно условиям Программы.
- Баллы с наиболее ранним Сроком действия Баллов списываются в первую очередь.
При совершении в течение одного дня пяти и более покупок с использованием одной карты постоянного покупателя начисление баллов прекращается, начиная с пятой покупки.
В случае злоупотребления участником акции правом использования карты постоянного покупателя для накопления бонусных баллов (например, систематическое совершение нескольких покупок в течение одного дня, систематическое использование карты постоянного покупателя для совершения в течение одного дня покупок, оплачиваемых третьими лицами) ООО «Ароматный мир» оставляет за собой право прекратить начисление баллов при совершении любых покупок с использованием такой карты постоянного покупателя.
5. Отказ от участия в программе
В случае получения карты и несогласия в дальнейшем с настоящими Правилами Покупатель обращается в службу поддержки Программы по телефону 8-800-777-99-88 с просьбой об отзыве согласия. После проверки карта участника блокируется, все данные участника удаляются из информационных систем, участие в программе прекращается. Баллы на счете участника сгорают в момент блокировки, обналичить баллы нельзя.
6. Внесение изменений в Правила
«Ароматный Мир» оставляет за собой право на внесение изменений в правила Программы без предварительного уведомления держателей карт.
7. Контакты
По всем вопросам, касающимся работы Программы, вы можете обратиться в службу поддержки программы по телефону 8-800-777-99-88